SIMPLICITÉ : Elle guide notre action au quotidien. Nous nous engageons ainsi à rendre l’assurance plus accessible, en proposant des contrats et des services les plus compréhensibles possibles, afin que nos clients les choisissent en toute connaissance de cause. Nous veillons également à rester simples dans nos relations avec nos partenaires et clients car nous avons la conviction que c’est un signe de considération et un gage d’efficacité.
CONVIVIALITÉ : Derrière chaque contrat se trouve un client, confronté le plus souvent à une situation difficile : accident, vol, décès... Dans cette situation plus que dans toute autre, la relation tissée avec l’assuré ou avec le distributeur qui est son conseiller doit intégrer ce besoin de proximité et de considération. Cette convivialité des échanges constitue ainsi un de nos partis pris forts en matière de service, auxquels nos équipes accordent un soin tout particulier. L’attention et l’empathie que nous portons à chacun sont à la source même de notre engagement.
IMAGINATION : Afin de cultiver notre différence, nous imaginons en permanence de nouvelles solutions pour mieux couvrir des besoins existants ou émergents. Être à l’écoute des évolutions de la société, savoir dépasser les études de marché et les attentes exprimées pour détecter les besoins latents, capitaliser sur toutes les informations disponibles dans le cadre de la vie des contrats, segmenter les marchés traditionnels pour offrir des solutions plus pointues à des cibles identifiées, investir les niches peu ou mal travaillées par les grands acteurs, simplifier les processus pour gagner en temps de réponse… Pour nos collaborateurs, les opportunités d’innovation se nichent au quotidien à toutes les étapes du cycle d’assurance.
RESPONSABILITÉ : Nous inscrivons depuis toujours notre action au cœur des enjeux sociétaux. Etre responsable, c’est contribuer à un monde plus juste, et plus accessible. Pour cela, nous nous engageons à faciliter l'accès à l'emploi, à la santé et à l'assurance pour tous. La diversité des profils de nos collaborateurs l’illustre, la compétence et la personnalité primant dans notre processus de recrutement. Nos actions en faveur de l’assurance des personnes en situation de handicap ou des plus démunis incarnent également cette responsabilité.
PARTAGE: Nous partageons les enjeux, les outils, les compétences. Partager l'information pour une meilleure veille technique et réglementaire. Accompagner la montée en compétence des partenaires groupe. Partager les marges en cherchant l'intérêt majeur du groupe.